よくある質問

現状、対面のみ行っておりますが、今後はオンラインにても対応できるよう現在準備中でございます。
ご希望がございましたら別途お問い合わせ願います。

もちろんです。寂しい、ただただ愚痴を聞いてほしい。このモヤモヤが何か分からない等、話の内容は何でも結構です。
悩みの大きさに関わらず真摯に対応させていただきます。
起きていらっしゃる事（事象）と、お心の重さは比例しないと考えております。どうぞ安心してお話ください。

すでに対面でのカウンセリングを開始されている場合も、新型コロナウィルスなどの感染症に感染するリスクを
避けたい、遠方から通うのが難しいなどのご事情によってオンラインカウンセリングをご利用いただけます。
オンラインカウンセリングをご希望される場合は、利用者以外の人がいない個室でZOOMをご利用できることが
条件となります。

今後はチャットでも相談できるよう現在準備中でございます。

「メニュー」のご説明文をお読みいただき、その上で迷われる場合は「体験セラピー30分（初回）」をお選びください。当日セラピー前にメニューの違いについて直接ご説明させていただきます。

お電話にてご相談も可能です。また、遠方に在住の方やパソコンが苦手という方にもお電話相談がおすすめです。

目的やご状況、お持ちになられたテーマ（主訴）悩みの深さにより様々です。
１回で終わられる場合もございますし、最初は集中的に受けられて、３カ月や半年に一回メンテナンスとして
お越しになる方もございます。

病状によってはカウンセリングを受けることが好ましくない場合もございますので、ご予約をご希望の際は
主治医にカウンセリングを受けることをお伝えいただいてから、お問い合わせください。

はい。予約時に【メモ欄】に記入していただければお読みいたします。
ただし、その内容についての返信はいたしませんので予めご理解ください。

はい。どんな些細なことでもお気軽にお話ください。

プライバシーは大切に守らせていただきます。

詳細は「プライバシーポリシー」をご参照下さい。

平塚市内のカフェになります。
カフェカウンセリングと対面カウンセリングの待ち合わせ場所につきましては、こちらから予約完了時にメールにて
ご提案させていただきます。もし市内の希望カフェがございましたらご予約時に【メモ欄】にご記入ください。

カフェカウンセリングでは、なるべく周辺に人がいない席など、総合的に鑑みて選ぶようにしております。
当日、ここの席が良い等ご希望がありましたら、どうぞお気軽にお申しつけください。

詳しくは「事前準備事項」をご確認ください。

はい。ご希望でしたらお申しつけください。

延長料金につきましては、「メニュー」をご覧ください

前日までの日程変更は料金不要です。当日は100％キャンセル料を申し受けます。

• 事情があり遅れる場合には、分かった時点でなるべく早めにお電話かメールにてご連絡ください。
• 遅れた場合には、カウンセリング時間が短くなりますのでご了承ください。
• 当日の時間延長につきましては、カウンセラーの予定もありますのでご相談ください。

申し訳ございません。当方医療機関ではございませんので保険の適用とならず、実費にてご精算頂いております。

必要ありません。自由ですので付けていただいても、付けなくても構いません。

おひとりで出向かれることに抵抗を感じていらっしゃるなら、どうぞお連れください。
出来ましたら予約時にその旨をお伝えいただければ幸いです。

ご予約は24時間受付ております。
予約の確定は後日３日以内にご連絡がいきます。
お問合せも３日以内にメールにて回答するよう努めております。

分かった時点でメールにてご連絡ください。緊急の場合はお電話願います。
基本メニューに関しましては、当日キャンセルは全額申し受けます。（開始時間までにご連絡を頂けなかった場合含む）
心的な面に関しましては、出来る限り考慮させていただきたいと思っておりますが、キャンセル料はカウンセラーの
時間に対する費用として ご理解いただければ幸いです。
※当日の日程変更も承っております。
※前日以前の日程変更は料金不要です。

その後の予約状況にもよりますが、基本的に余裕を持ってスケジュールを入れておりますので、
あまり気になさらなくても大丈夫だと思います。
もしそれでもご心配でしたら、あらかじめ伝えたい事をメモなどをして、お受けいただければ幸いです。

空きがございましたらご予約できます。出来る限りの対応はさせていただきます。